荷主から「あの荷物はもう届いていますか」と問い合わせが入るたび、事務担当者がドライバーへ電話をかけて確認していませんか。ドライバーが運転中で連絡がつかなければ、荷主には「確認して折り返します」と回答するしかありません。受領印をもらった紙の受領書も、ドライバーが帰社するまで事務所では確認できず、紛失や汚損が起きれば配送完了や請求の根拠を探し直すことになります。@pocketを利用すると、ドライバーが安全な停車中に受領書をスマートフォンで撮影し、配送完了時刻、配送先、荷物情報、受領者、トラブル内容と一緒に登録できます。運行管理者や問い合わせ窓口は、ドライバーへ電話をかけなくても最新の配送状況と受領書画像を確認し、荷主へ回答できる状態をつくれます。
AT A GLANCE
ドライバーが配送先で受領書、配送完了時刻、受領者、破損・誤配送などのトラブル写真をスマートフォンから登録し、運行管理者や問い合わせ窓口が荷主への回答に必要な情報をすぐに確認できるようにします。
ドライバーが受領書を配送先で撮影して登録するため、事務所は紙が戻るまで待たずに配送完了の証拠を確認できます。紙の受領書を車内だけで保管する期間を短くし、紛失や提出漏れのリスクを抑えます。
問い合わせ窓口が配送ステータス、完了時刻、受領者、受領書画像を同じ記録から確認できるため、到着確認のたびにドライバーへ電話をかける運用を減らし、登録済みの案件にはその場で回答しやすくなります。
未出発、配送中、到着、荷下ろし完了、持ち戻り、トラブル対応中などの状態を一覧で確認し、運行管理者や事務担当者がフォローの必要な配送を把握できます。
破損箇所、荷姿、数量、納品場所などの写真を配送データと一緒に保存し、口頭説明だけでは伝わりにくい現場状況を事務所や荷主へ説明するための記録として利用できます。
トラブルの発生時刻、写真、荷受け担当者との確認内容、荷主への連絡、対応担当者、進捗を記録し、誰がどこまで対応したのかを引き継ぎやすくします。
大手物流企業で利用されるデジタルタコグラフの追加サービスや専用ハンディ端末を全車両へ導入する方法は、端末の購入、設定、保守などの費用が必要になる場合があります。@pocketのライトプランは1ユーザー月額300円、最低5ユーザーの月額1,500円から利用でき、既にドライバーへ支給しているスマートフォンや利用可能な個人端末を使用する運用であれば、新たな専用端末を購入せずに配送完了報告の仕組みを構築できます。
荷主、配送先、伝票番号、配送完了日時、受領書を関連付けて保存し、月末の請求確認や配送実績の照会時に紙の受領書を一枚ずつ探す負担を減らします。
HOW IT WORKS
実際の利用場面を、イメージ図とあわせて紹介します。
※掲載画像は活用イメージであり、実際の画面とは異なります。 ドライバーが荷下ろしと受領確認を終え、安全に操作できる状態になってから対象の配送を選択します。受領書を撮影し、配送完了時刻、受領者、受領数量、備考を登録します。破損や数量不足がある場合は、状況写真とコメントも同じ配送記録へ追加します。
※掲載画像は活用イメージであり、実際の画面とは異なります。 運行管理者や問い合わせ窓口が、荷主、配送先、伝票番号、車両、ドライバー、ステータスで配送記録を検索します。受領書画像と配送完了時刻を確認し、荷主からの問い合わせに回答します。トラブル案件は写真、対応担当者、連絡履歴、進捗を確認してフォローします。
はい、受領印やサインをもらった受領書をスマートフォンで撮影し、荷主、配送先、伝票番号、配送完了日時、ドライバーなどの情報と一緒に保存する運用ができます。紙の原本を廃棄できるかどうかは、契約条件、取引先の要件、電子帳簿保存法を含む関係法令、自社の文書管理規程を確認する必要があります。
はい、ドライバーが配送ステータスと完了時刻を登録していれば、問い合わせ窓口や運行管理者が一覧から最新状況を確認できます。荷主へ@pocketの画面を直接公開したり、自動で完了通知を送ったりする場合は、外部共有方法、閲覧権限、通知方法についてプラグインまたはカスタマイズの確認が必要です。
はい、破損箇所、荷姿、配送場所などの写真と、トラブル区分、発生時刻、状況説明、荷受け担当者との確認内容を同じ配送記録へ登録できます。写真を荷主へ自動送信する場合は、送信方法や公開範囲の追加確認が必要です。
標準機能だけで継続的なGPS位置情報や走行ルートを自動取得し、荷主へリアルタイム公開できるとは断定できません。本記事では、ドライバーが安全な停車中に配送ステータス、時刻、写真を登録する運用を想定しています。自動位置取得や地図上での動態管理が必要な場合は、対応する外部サービス連携またはカスタマイズの検討が必要です。
@pocketのライトプランは、1ユーザー月額300円、最低5ユーザーの月額1,500円から利用できます。既に利用しているスマートフォンを端末として活用する場合は、専用ハンディ端末を新たに購入せずに始められます。必要なアプリ数、データ容量、通知、外部連携、権限設定によって適したプランや追加費用が異なるため、30日間の無料体験で実際の運用を確認することをおすすめします。
業務内容を伺い、アプリ構成や必要なプラグイン、カスタマイズをご案内します。
