製造現場や各部門で発生した品質インシデント、不具合、手順逸脱、監査指摘などを登録し、不適合の判定、暫定処置、原因分析、是正処置、効果確認までを一つの案件として管理する活用方法です。現場担当者がパソコン、タブレット、スマートフォンから入力しやすい受付フォームを用意することで、記入項目の多いExcel報告書が後回しになる状況を見直します。品質管理部門は未対応案件や期限、原因、発生工程、是正処置の進捗を一覧や集計で確認し、類似する不適合の再発防止と継続的な品質改善につなげます。
AT A GLANCE
品質インシデントの受付から、不適合判定、暫定処置、原因分析、是正処置、効果確認までを一元管理し、品質改善のPDCAを継続的に運用します。
最初の登録項目を現場で把握できる内容に絞り、パソコン、タブレット、スマートフォンから入力できるようにすることで、記入負担の大きいExcel報告書が後回しになる状況を見直します。
受付、不適合判定、暫定処置、原因分析、是正処置、承認、効果確認を同じ案件に関連付け、複数のExcelや共有フォルダを探さずに対応経緯を確認できるようにします。
担当部門、担当者、対応期限、現在の状況を一覧で確認し、原因分析が止まっている案件や、是正処置・効果確認が完了していない案件をフォローしやすくします。
原因、確認した事実、是正処置、完了証跡、効果確認を順に記録する運用を整え、処置を実施しただけで案件を終了せず、再発防止まで確認する品質管理につなげます。
製品、工程、設備、仕入先、不適合区分、原因などで案件を集計し、発生頻度の高い問題や複数部門に共通する課題を品質改善のテーマとして検討できます。
過去の不適合、原因、是正処置、効果確認結果を検索できるため、新しい案件が発生した際に類似事例や過去の対応内容を確認できます。
不適合の発生から完了までの記録と証跡を案件ごとに整理し、内部監査、外部審査、品質会議、マネジメントレビューで必要な情報を確認しやすくします。
不適合を登録して終わるのではなく、原因分析、是正処置、効果確認、水平展開、傾向分析までを継続して管理し、次の改善活動につなげる運用を定着させます。
HOW IT WORKS
実際の利用場面を、イメージ図とあわせて紹介します。
※掲載画像は活用イメージであり、実際の画面とは異なります。 製造担当者や検査担当者が、発生日、製品、工程、設備、発生した事象、影響範囲、現場写真をパソコン、タブレット、スマートフォンから登録します。最初の報告項目を絞ることで、詳細なExcel報告書を完成させるまで共有されない状況を見直します。
※掲載画像は活用イメージであり、実際の画面とは異なります。 品質管理部門が、不適合判定、暫定処置、原因分析、是正処置、効果確認の状況を確認します。未対応や期限超過の案件を担当部門へフォローし、製品、工程、原因、不適合区分別の集計から再発している問題や重点改善テーマを把握します。
SCREEN & MOVIE
実際の操作や画面構成を確認できます。
インシデント内容を入力し、是正処置の計画から結果の入力を行います。
1 / 1はい、品質インシデントを起点に、不適合判定、暫定処置、原因分析、是正処置、効果確認を関連付けて管理する運用を設計できます。各段階で管理する情報や担当者が異なる場合は、データを分けて関連付ける構成も検討します。
はい、製造担当者や検査担当者がスマートフォンやタブレットから、製品、工程、発生内容、影響範囲、写真などを登録する運用ができます。現場からの報告を促すため、初期登録では必要最小限の項目に絞ることが重要です。
はい、是正処置ごとに担当部門、担当者、対応期限、現在の状況、完了日、完了証跡を登録し、未対応や期限超過の案件を一覧で確認する運用を構築できます。自動通知や複雑なエスカレーションが必要な場合は、プラグインまたはカスタマイズの検討が必要です。
はい、直接原因、根本原因、発生原因、流出原因、確認した事実、分析結果などを案件へ記録できます。分析手順を固定した専用画面や段階的な入力制御が必要な場合は、プラグインまたはカスタマイズの検討が必要です。
はい、製品、品番、工程、設備、不適合区分、重要度、原因区分などを登録しておくことで、条件別の一覧や集計を作成できます。複雑なクロス集計や独自の品質ダッシュボードが必要な場合は、プラグインまたはカスタマイズの検討が必要です。
業務内容を伺い、アプリ構成や必要なプラグイン、カスタマイズをご案内します。
