近年、少子高齢化の影響もあり、日本では働き手の減少が大きな課題になっています。
そのような中で、営業マネージャーを行っている人の多くは、プレイングマネージャーを行っている人も多いのではないでしょうか。
プレイングマネージャーはマネージャーとしてチームメンバーの管理だけでなく、自分自身でも今まで通りに結果を出す必要があるため、業務が多忙になる傾向があります。
今回は、このようなプレイングマネージャーの忙しい業務を効率化していくために、SFAを有効活用していく方法についてご紹介していきます。
目次
プレイングマネージャーとは？
プレイングマネージャーとは、営業マンとして個人の成果も出しながら、チームのマネジメントも行っていく管理職になります。
本来マネージャーはチームの成果を達成することが重要なミッションですが、プレイングマネージャーになると、チームの成果はもちろん、そのために自分でも個人としての成果が必要になります。
営業のプレイヤーをしていると、ただでさえ忙しいのに、チームのマネジメントもしなければいけないのでプレイングマネージャーは非常に多忙になるケースが多いです。
プレイングマネージャーの課題
プレイングマネージャーは、先ほども書きましたが、営業として個人の活動もしながらチームのマネジメントも行う必要があり、非常に多忙になるケースが多いです。
業務が多忙になり、マネジメントがなかなかうまく出来ないケースも少なくありません。
多くのマネージャーは、これまで個人で結果を出し、出世してマネージャーになっている方が多いと思います。
そのような中で、プレイングマネージャーになるとどうしても引き続き個人の活動が中心になってしまい、マネージャーとしてチームの管理がおろそかになってしまうケースがあるのです。
マネージャーとプレイヤーでは業務が全く変わってきます。
例えば、プロ野球の監督でも、選手兼、監督となる人がたまにいますが、なかなか思うような結果が出ないケースが多いと思います。
このように、プレイヤーとして優れていても、マネージャーとして優れているとは限らないのです。
このように、個人での活動を行う分、時間がなくマネージャーとしての成長が進みにくい点がプレイングマネージャーにとっての大きな課題になってきます。
マネージャーの仕事
マネージャーの仕事は、チームとしての成果を出すために、人の管理や人の育成を行っていく必要があります。
しかし、プレイングマネージャーになると、プレイヤーとしての活動があるため、どうしても他のメンバーの管理や、育成に手が回らないような状況になってしまいます。
しかしだからといって、プレイヤーだけするのであれば、マネージャーである必要がなくなります。
マネージャーである以上は、メンバーの管理を行い、メンバーを成長させ強いチームを作っていく必要があるのです。
プレイングマネージャーがSFAを活用するメリット
プレイングマネージャーはこれまで書いたように、業務が多忙になる中で、プレイヤーだけでなくマネージャーとしてチームの成果を出していく必要があります。
そのためにもITツールを活用して、業務を効率化していく事が必須になります。
営業管理でのITツールとしては、SFAがプレイングマネージャーにとっては非常に便利なツールになります。
マネージャーの業務はこのSFAをうまく活用していく事で、効率化していく事が出来るようになっていきます。
SFAについては、「SFAとは？メリットや成功事例・失敗事例の紹介」で詳しく紹介していますので、参考にしてください。
SFAを活用してマネージャー業務を効率化する
SFAには、チームの営業マンの活動がすべて共有されています。
今の商談状況やその商談に対しての活動状況など、SFAを見ればチームのメンバーの活動がある程度把握できます。
プレイングマネージャーは、個人でも営業活動を行っているので、なかなかチームメンバーの状況を把握するのが難しいのですが、SFAを活用することで、状況把握が簡単にできるようになります。
また、SFAから商談状況が分かれば、状況に合わせてアドバイスや指示を送り、チームとして成果を拡大していくような取り組みも出来るようになります。
プレイヤーとして外出などが多くなると、他のメンバーの行動が把握しづらい状況になりますが、このようにSFAを活用することで、いつでも状況を把握することが出来るようになるのです。
マネージャーの業務を行う上でも、メンバーの状況を把握することは必須の事であり、そのためにSFAは、プレイングマネージャーにとっては、必須のITツールになるのです。
まとめ
プレイングマネージャーは、業務が多忙になり、マネージャーとしての仕事に手が回らないケースが多々あります。
しかし、いくら業務が忙しくても、マネージャーとしてチームを成長させていく事は必須です。
夜遅くまで、頑張っているマネージャーも多いと思いますが、そのような状況を継続していくのは体にもあまりよくありません。
更に、近年は働き方改革などの影響もあり、残業も難し企業が増えている中で、プレイングマネージャーはSFAを活用して業務の効率化を行っていく事が必須になってきています。
まだSFAを導入していないような場合は、SFAを簡単に作成できる@pocket（アットポケット）を試してみるのをお勧めします。
「SFAを検討中の方へSFAで何をしますか？【@pocketでSFAを作る】」でも紹介してますので是非参考にしてみてください。
