失敗しないために!CRMを始める3×3のポイント

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当資料は、CRMの考え方やCRMを導入するにあたっての注意点を記載しています。
現状の顧客管理に課題のある方、CRMを検討している方にオススメします。

当資料目次

  • 01 はじめに
  • 02 CRMとは?
  • 03 CRMを実装するツール
  • 04 CRM導入のメリット
  • 05 CRM導入が失敗する理由
  • 06 CRM導入を成功させる3つのポイント(導入時)
  • 07 CRM導入を成功させる3つのポイント(運用時)
  • 08 CRM導入を成功させる3つのポイント(ツール選択)
  • 09 さいごに
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